Текучесть кадров или ее отсутствие?

Вборьбе за минимизацию текучести кадров компании создают практически тепличныеусловия для своих сотрудников. Результат этой борьбы лишь один — застой в компании. Единственнымпримером в мировой практике почти нулевого движения персонала между компаниями

Причины употребления алкоголя

Наверное,Вы неоднократно слышали выражение: «выпьем, согреемся». Считается вобиходе, что спирт является хорошим средством для согревания организма. Недаромспиртное часто называют «горячительными напитками». Считается, что

Концептуальные основы формирования теории маркетинговых решений

И.А.Аренков, Е.Г.Багиев Научныеосновы теории принятия решения были заложены в период второй мировой войны. Егородоначальниками считаются Дж. фон Нейман и О.Моргенштерн, которые в 1944 г.опубликовали книгу по теории игр. Позднее зарубежные специалисты: Р.Акофф,

Доходная часть бюджета. Издательская и коммерческая деятельность

Гуревич С. М. 1. Издательская деятельность редакции Впоисках новых источников доходов газетные и журнальные редакции обращаются киздательской деятельности. По своему характеру и направлению она во многомсовпадает с работой редакционных сотрудников, занятых подготовкой и выпуском

Ловушки управленческого консультирования

Евгений Добровольский, Алексей Федосеев Какзастраховать себя от неудачных последствий вмешательства в систему управления?В проекте по постановке системы управления есть факторы, на которые можете идолжны влиять ИМЕННО ВЫ, в противном случае вы рискуете угодить в ЛОВУШКУ…

Ценовая политика редакции

Гуревич С. М. 1. Направления ценовой политики редакции Ценатовара — это денежное выражение его стоимости. Она охватывает как простостоимость, измеряемую затратами труда, необходимого для производства товара,так и потребительскую стоимость, означающую способность удовлетворять

Использование прогнозирующей аналитики в маркетинговых кампаниях

Колин Ширер (Colin Shearer). Насколькохорошо компания знакома со своими клиентами? Как часто они делают покупки? Чтозаставляет их снова и снова покупать? Как добиться долгосрочной приверженностиот покупателей? Как можно привлечь и сохранить новых клиентов? И, самое

Прибыль редакции

Гуревич С. М. Редакционныйбюджет завершается показанием прибыли, полученной редакцией газеты или журнала.Разумеется, лишь в том случае, если ее доходы превышают расходы. Прибыльредакции — это средства, остающиеся после вычитания ее расходов из суммы

Анализ клиентской базы приносит пользу CRM

Большая, бесплатная CRM-система Николай Ткаченко, «Комиздат» Какизвестно, самым сложным видом человеческого творчества является творчествоколлективное. Ведь, само это понятие подразумевает проявление чего-тоиндивидуального, неповторимого. А значит предстоит совместить несколько

Управление человеческими ресурсами позволяет повысить эффективность бизнеса и удовлетворенность клиентов

Martin Veselka,Country Manager, компания GenesysTelecommunications Laboratories Контакт-центрявляется основной точкой всех взаимодействий компании и клиента; онсоприкасается с клиентом гораздо чаще, чем любое другое подразделение компании,