Операционный бенчмаркетинг
В процессеконсультирования наших клиентов мы часто слышали о необходимости анализаконкурентов. Но на сегодняшний день мы не знаем ни одной отечественнойорганизации, где формализована и четко прописана процедура анализа конкурентов.А без этого невозможна ни функция стратегического планирования, ни